Verdiepingsreeks: versterk je impact als kwaliteitsprofessional 

Wil jij meer invloed uitoefenen op de kwaliteit, verbeterimogelijkheden en verandering binnen jouw organisatie?

De NNK Verdiepingsreeks bestaat uit zes praktijkgerichte verdiepingsdagen (een per maand, op een woensdag) waarin je jouw kennis, vaardigheden en professionele impact versterkt. Samen met ervaren trainers én je vakgenoten verdiep je je in actuele thema's binnen kwaliteitsmanagement. Je leert direct toepasbare methoden en instrumenten.

Elke verdiepingsdag wordt geleid door een ervaren trainer die zelf in het vakgebied werkzaam is. Zij geven de theorie, bieden praktische hulpmiddelen en geven praktijkvoorbeelden. Onderwerpen zijn onder meer leiderschap, procesmanagement, kwaliteit en data, en risisicogebaseerd werken. Je gaat naar huis met concrete handvatten die je de volgende dag in je organisatie kunt gebruiken. 

Voor wie?

De Verdiepingsreeks is ontwikkeld voor professionals die in hun organisaties kwaliteitsmanagement uitvoeren als hoofd- of deeltaak. Zoals:

• Kwaliteitsmanagers
• Kwaliteitsadviseurs
• Kwaliteitsmedewerkers
• Auditors
• QHSE-professionals
• Beleidsmedewerkers kwaliteitszorg
• Interne adviseurs en verbeterprofessionals

Of je nu aan het begin van je carrière staat of al jaren ervaring hebt: je kiest de thema's die aansluiten bij jouw ontwikkelbehoefte.

Je kunt losse Verdiepinsgdagen volgen, of je volgt de hele reeks. Als je aan alle zes Verdiepingsdagen deelneemt, heb je een uitstekende voorbereiding voor jet NNK/EOQ Quality Manager examen.

Kies wat voor jou waardevol, relevant en persoonlijk toepasbaar is. Zo ontwikkel jij je rol in de richting die jij belangrijk vindt.

Voorbereiding op het NNK/EOQ Quality Manager Examen

Het NNK (Nederlands Netwerk voor Kwaliteitsmanagement) is hét kennisnetwerk voor kwaliteitsprofessionals. Als beroepsvereniging organiseert het NNK persoonscertificering van kwaliteitsprofessionals als erkenning van vakbekwaamheid. Hierbij wordt de Europese standaard voor Quality Manager (EOQ) gevolgd. 

Deze Verdiepingsreeks is ontwikkeld om kwaliteitsprofessionals een gedegen voorbereiding te bieden op het NNK/EOQ Quality Manager Examen.

Bekijk meer informatie over NNK/EOQ Persoonscertificering.

Wat levert het je op?

✔ Direct toepasbare kennis en tools

✔ Verdieping op actuele kwaliteitsthema's

✔ Leren van ervaren trainers en vakgenoten

✔ Praktische oefeningen en casuïstiek

✔ Versterking van jouw professionele profiel

✔ Uitbreiding van je netwerk binnen kwaliteitsmanagement

✔ Modulair en flexibel: volg losse studiedagen of kies voor de hele reeks

De thema's van de Verdiepingsgreeks

1. Continue verbetering 

‘Als kwaliteitsfunctionaris kun je veel bijdragen aan het verbeteren van je organisatie. Breng de Deming-cyclus (PDCA) tot leven!’

De Deming-cyclus is hét symbool van verbetering. Tijdens deze dag leer je hoe het nou precies zit met die cyclus. Maar vooral krijg je een kijkje in de rijk gevulde gereedschapskist van de kwaliteitsfunctionaris. Met een aantal gereedschappen daaruit ga je zelf aan slag, zodat je ze echt leert kennen. We behandelen er enkele die je helpen te ontdekken dát er verbeterd kan worden. En een aantal gereedschappen die helpen bij wát er verbeterd kan worden. Verbeteren gaat overigens niet alleen over technieken, maar ook over veranderprocessen. Een deel van de dag gaat daarom ook over wat de belangrijkste tips en valkuilen zijn bij het doorvoeren van verbeteringen. Deze dag is essentieel voor wie meer werk wil maken van continu verbeteren.

Trainer: Diederik van der Burg

Diederik is senior adviseur en trainer bij Adburdias. Daarnaast is hij ISO 9001-lead auditor voor EIK Certificering. In 1989 kwam Diederik tijdens zijn afstudeerstage terecht in de wereld van ISO 9001 en kwaliteitsmanagement. Hij begon in de traditie van dikke handboeken. Maar het kwaliteitsmanagement van deze tijd is wat hem betreft een strategische manier van denken en organiseren. Enthousiasmerend leiderschap en betrokkenheid van uitvoerende medewerkers (zij weten waar het knelt) zijn net zo belangrijk als een werkende beleidscyclus. Essentieel zijn volgen hem teruggaan naar de bedoeling en dereguleren. Diederik ondersteunt vooral middelgrote organisaties in de kennisintensieve dienstverlening.

2. Risico-gebaseerd denken

Deze dag gaat over het herkennen, analyseren en beheersen van risico’s. Je maakt kennis met risicomanagement volgens ISO 31000 en FMEA, informatiebeveiliging (ISO 27001), NIS 2.0, en crisismanagement. Ook business continuity (ISO 22301) en cyberresilience komen aan bod. Je leert hoe de kwaliteitsfunctionaris veiligheid, veerkracht en risico's integreert in het kwaliteitsbeleid.

Trainer: Martijn Molenaar

Martijn is partner bij Lean Nederland en heeft zijn hart verloren aan het ontwikkelen van mensen. Met zijn zelfontworpen Orange Belt training heeft hij meer dan 2.000 professionals laten kennismaken met Lean principes bij organisaties als UWV, Gemeente Leiden, Vos Logistics en LUMC. Als Master Black Belt Lean Six Sigma brengt Martijn expertise mee vanuit verschillende sectoren, waarbij zijn passie voor kwaliteitsverbetering heeft geleid tot meetbare resultaten. Naast zijn trainings- en coachingswerk verzorgt hij verdiepingssessies in de NNK verdiepingsreeks en helpt organisaties hun data tot leven te brengen via Storytelling with Data. Als medeoprichter van Management Book Club "De Lezende Leider" stimuleert hij continue ontwikkeling binnen het managementveld.

3. Leiderschap zonder macht, invloed voor kwaliteitsprofessionals

‘Leiderschap zonder macht – invloed voor kwaliteitsprofessionals’

Veel kwaliteitsprofessionals hebben scherpe analyses en goed ingerichte systemen, maar merken dat echte verandering uiteindelijk draait om invloed, richting en leiderschap. Tijdens deze verdiepingsdag ontdek je hoe je als kwaliteitsprofessional leiderschap kunt tonen zonder formele macht. We verkennen hoe leiderschap ontstaat in dagelijkse interacties: in gesprekken, verbeterinitiatieven en management reviews. Daarbij werken we vanuit de bedoeling van het werk en de WHY van de organisatie, geïnspireerd door het gedachtegoed van Simon Sinek en Wouter Hart.

Je leert hoe je vanuit die bedoeling naar systemen en processen kijkt: niet alleen naar regels en procedures, maar naar wat organisaties werkelijk proberen te bereiken. Daarbij gebruiken we inzichten van W. Edwards Deming over leiderschap en systemen, en elementen uit Toyota Kata om leren, reflectie en continue verbetering in organisaties te versterken.

Daarnaast maken we kennis met Level Three Leadership van Jim Clawson. Dit model laat zien dat leiderschap zich niet alleen afspeelt op het niveau van gedrag en resultaten, maar ook op diepere lagen zoals waarden, aannames en overtuigingen. Juist op die lagen worden keuzes gemaakt die de kwaliteit van processen, besluitvorming en verbetercultuur bepalen. Een inspirerende dag voor kwaliteitsprofessionals die hun rol willen verdiepen: van bewaker van systemen naar leider van verbetering.

Trainer: Martijn Molenaar

Martijn is partner bij Lean Nederland en heeft zijn hart verloren aan het ontwikkelen van mensen. Met zijn zelfontworpen Orange Belt training heeft hij meer dan 2.000 professionals laten kennismaken met Lean principes bij organisaties als UWV, Gemeente Leiden, Vos Logistics en LUMC. Als Master Black Belt Lean Six Sigma brengt Martijn expertise mee vanuit verschillende sectoren, waarbij zijn passie voor kwaliteitsverbetering heeft geleid tot meetbare resultaten. Naast zijn trainings- en coachingswerk verzorgt hij verdiepingssessies in de NNK verdiepingsreeks en helpt organisaties hun data tot leven te brengen via Storytelling with Data. Als medeoprichter van Management Book Club "De Lezende Leider" stimuleert hij continue ontwikkeling binnen het managementveld.

4. Klantgerichtheid en relatiebeheer

‘Zorgen dat een organisatie doet wat er van haar verwacht wordt.’

Klanttevredenheid is een van de belangrijkste succesfactoren van een organisatie. Maar hoe organiseer je die - ook wanneer de organisatie groeit? Tijdens deze dag verkennen we hoe kwaliteitsmanagement bijdraagt aan klanttevredenheid. Dat betekent dat er veel onderwerpen aan bod komen. We gaan in op wat kwaliteitsmanagement eigenlijk inhoudt, en of en hoe ISO 9001 daaraan bijdraagt. Als je klantgerichtheid breder trekt, kom je op relatiebeheer: het snappen van de omgeving van een organisatie. Om daar grip op te krijgen, gaan we actief aan de slag met belanghebbenden- en contextanalyses. Vervolgens leggen we de koppeling tussen de omgeving, de missie, visie en strategie, en kwaliteit. Daarvoor gebruiken we voorbeelden van echte organisaties. Verder maak je tijdens deze dag kennis met modellen als INK/EFQM en normen als ISO 9004.

Trainer: Diederik van der Burg

Diederik is senior adviseur en trainer bij Adburdias. Daarnaast is hij ISO 9001-lead auditor voor EIK Certificering. In 1989 kwam Diederik tijdens zijn afstudeerstage terecht in de wereld van ISO 9001 en kwaliteitsmanagement. Hij begon in de traditie van dikke handboeken. Maar het kwaliteitsmanagement van deze tijd is wat hem betreft een strategische manier van denken en organiseren. Enthousiasmerend leiderschap en betrokkenheid van uitvoerende medewerkers (zij weten waar het knelt) zijn net zo belangrijk als een werkende beleidscyclus. Essentieel zijn volgen hem teruggaan naar de bedoeling en dereguleren. Diederik ondersteunt vooral middelgrote organisaties in de kennisintensieve dienstverlening.

5. Procesgerichte aanpak: processen in beeld én beweging 

‘Processen in beeld én beweging’

Een sterke kwaliteitscultuur begint bij processen. Tijdens deze dag leer je hoe je processen beschrijft, analyseert en verbetert. Hiermee zorgen we ervoor dat processen niet alleen in beeld zijn maar ook in beweging komen in de organisatie.

Waar gaan we mee aan de slag:

• De PDCA-cyclus toepassen op procesniveau
• Processen visueel maken met zwembaanmodellen
• Rollen en verantwoordelijkheden borgen via RASCI
• Knelpunten en verbetermogelijkheden herkennen
• Interne audits opzetten en uitvoeren op basis van ISO 19011

Trainer: Dineke van der Pol

Dineke is al jaren werkzaam als zelfstandig kwaliteitsadviseur. Met haar bedrijf, de Kwaliteitsmaker, adviseert, coacht en traint zij MKB-bedrijven rondom het verbeteren van de kwaliteit binnen de organisatie. Ook begeleidt zij organisaties voor ISO 9001 certificeringen. Dineke is pragmatisch en praktisch ingesteld waardoor zij focus heeft op verbeteringen die aansluiten binnen de organisatie. Dineke is al jaren aangesloten bij het NNK en in 2024 heeft zij zich laten certificeren tot EOQ Quality Manager. 

6. Besluitvorming op basis van feiten – data

‘Data is essentieel voor een goede invulling van jouw rol en niet zo ingewikkeld als sommigen denken.’

Sterke beslissingen rusten op data. We verdiepen ons in statistiek, kengetallen, grafieken, regressieanalyse en steekproeven. Ook OCAP, Quality 4.0 en data storytelling komen aan bod. Je leert hoe je met feiten onderbouwd adviseert en overtuigend presenteert. Onmisbaar voor kwaliteitsprofessionals die met data willen sturen.

Trainer: Eric Eggermont

Eric is Master Black Belt, founding partner bij Lean Nederland en oprichter/eigenaar van Werken aan Waarde. Het is zijn passie om bedrijven te ondersteunen bij het continu verbeteren van de dienstverlening. Eric helpt organisaties om continu verbeteren vanzelfsprekend te maken in het dagelijks handelen van iedere werknemer. Kern van de aanpak is vooral om management en medewerkers te adviseren, te coachen en te trainen. In principe verbindt hij zich voor maximaal 1 dag per week aan een organisatie (-onderdeel). Na die dag (consulting, training, coaching) kan de organisatie weer 4 dagen verder aan de slag met continu verbeteren.

Lees hier het interview met Diederik van der Burg en Eric Eggermont over de bedoeling en opzet van de NNK Verdiepingsreeks.

Investering

De kosten per verdiepingsdag bedragen € 495,- (ex btw).

Speciaal tarief voor NNK-leden: € 395,- (ex btw).

Inclusief: koffie/thee, lunch, leermaterialen en toegang tot online toetsvragen.

Ben je nog geen lid? Meld je dan direct aan om gebruik te kunnen maken van de korting voor leden.

Met slechts één studiedag heb je het (individueel) lidmaatschapsgeld al terugverdiend!

Bekijk hier de lidmaatschappen.

Aanmelden

Zodra de data bekend zijn, kun je je aanmelden via de Agenda. 

Alle verdiepingsdagen zijn op woensdag, van 08:30 (ontvangst) tot ca. 17.00 uur.

Locatie: Landgoed Zonheuvel, Amersfoortseweg 98, 3941EP Doorn. 

Heb je vragen of wil je advies? Neem contact met ons op via info@nnk.nl. 

Maak werk van je ontwikkeling als kwaliteitsprofessional:  
doe mee met de NNK-verdiepingsreeks!