Tien jaar Business Improvement Management Events maakt aantoonbaar duidelijk dat de passie voor kwaliteit, in combinatie met de juiste mindset, tot de meest mooie en succesvolle verbetertrajecten kan leiden. Met het Business Improvement Management Event heeft het Nederlands Netwerk voor Kwaliteitsmanagement sinds 2009 vele best practices op het gebied van verbetermanagement in de spotlight gezet. 

Bij de bestuursvergadering van de Kwaliteitskring Noord-Holland waren we aan het nadenken over interessante onderwerpen voor de bijeenkomst. Omdat onze creativiteit niet helemaal op gang kwam, vroeg ik aan een van mijn medebestuursleden waar hij in zijn huidige werk als kwaliteitsadviseur zoal tegenaan liep.

In onze complexe organisaties vinden veranderingen en innovaties steeds vaker niet gepland en onverwacht plaats. We moeten onzekerheid accepteren. Dat stelt leiderschap voor problemen. Maar wellicht valt er te leren van spreeuwen en mieren.