Zo’n dertig jaar geleden werd het EFQM-model geïntroduceerd, kort daarna gevolgd door het INK-model. Drie decennia bleef het model vrijwel identiek. Begin 2020 is het nieuwe model gelanceerd, helemaal aangepast aan de ontwikkelingen in het managementdenken. Tijd om het nieuwe model aan een nadere analyse te onderwerpen.

Afgelopen maanden hebben we laten zien dat interne audits van managementsystemen in een kantooromgeving prima op afstand gedaan kunnen worden. Is er over een jaar of vijf nog menselijke interactie nodig voor dit soort audits, vraagt Marc van Berkel zich af.

Soms hoor je de uitspraak dat ‘data voor zich spreken’, maar dat is eigenlijk nooit zo. Data hebben een verteller nodig die de informatie aan de hand van de visualisaties goed kan overbrengen. Hoe je dat goed doet, vertelt Arend Oosterhoorn in dit artikel over data-storytelling.