Ontwikkelingen in technologie, ecologie en globalisering leiden tot geheel nieuwe economische verhoudingen en nieuwe perspectieven op organisaties. Kwaliteitsmanagement is daarbij van blijvende waarde voor effectief organiseren, waarborgen, leren en veranderen. 

Hoe gebruikelijk is het om over een gezin te schrijven in termen van kwaliteit in een vakblad voor kwaliteitsmanagers? Dat het nu toch gebeurt is het gevolg van geanimeerde en diepgaande discussies die ik al enkele jaren voer met gewaardeerde collega’s. 

Rijnlands organiseren sluit goed aan bij het gedachtegoed van Daniel Pink die autonomie, vakmanschap en zingeving de belangrijkste factoren voor gemotiveerde medewerkers noemt. Die autonomie kun je invullen met zelfsturende of zelforganiserende teams.