De technologische ontwikkelingen komen in razend tempo over ons heen. Dit heeft gevolgen voor het vakgebied van kwaliteitskunde. In dit tweede artikel over data en kwaliteitsmanagement gaat Arend Oosterhoorn in op onder andere Quality 4.0, data storytelling en de ethische kanten van datagebruik.

'In God we trust, anyone else bring data', zei Deming al, vele jaren geleden. Door de sterke toename van ICT-toepassingen en de enorme hoeveelheid data die door deze systemen beschikbaar komen, ontstaan mogelijkheden om een sterkere invulling te geven aan de opdracht die kwaliteitsmanagement in zich heeft. Althans, als we de uitdaging aannemen. 

In twee voorgaande blogs gaf Rob Raven tekst en uitleg over het nieuwe EFQM-model dat eind 2019 is gelanceerd. In deze derde en laatste blog geeft Rob tips aan kwaliteitsadviseurs die met het EFQM-model aan de slag willen gaan.